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En los últimos meses, tuve la oportunidad de hablar con muchas empresas cuyos equipos de TI se centran en una ruta de «transformación digital». Algo que escucho una y otra vez es el reto que tienen para que los usuarios adopten el nuevo software, incluso aunque este les vaya a ayudar a ser más productivos a largo plazo.
Este mes, quisiera compartir con vosotros algunas herramientas y recursos excelentes que podéis aprovechar para impulsar la adopción con vuestros usuarios. Estas herramientas proporcionan a los usuarios los recursos que necesitan para crear los conjuntos de aptitudes necesarios para tener éxito al mismo tiempo que proporcionan las perspectivas necesarias para realizar un seguimiento de la adopción.
Microsoft 365
Las mejores aplicaciones de productividad de su clase con servicios inteligentes en la nube para transformar la manera en que trabajas.
¿Cómo podemos ayudar a darle vida a tu visión acerca de la nube de productividad del mundo (Microsoft 365)?
Paso 1: Obtener directrices específicas del sector con la biblioteca de productividad
Empieza por comprender cómo Microsoft 365 puede mejorar la productividad en tu sector o rol específico mediante escenarios y procedimientos recomendados con la biblioteca de productividad. La biblioteca de productividad está disponible para una amplia variedad de sectores, entre los que se incluyen los servicios financieros, el comercio al por menor y la asistencia médica, y se vuelve más detallada para los roles como operaciones, ventas y recursos humanos.
Paso 2: Elaborar un plan con la Guía de adopción de Microsoft 365
La Guía de adopción de Microsoft 365 te ayuda a identificar y clasificar por orden de prioridad escenarios clave, pero también te ayuda a comprender cómo crear mejor y ejecutar el plan de adopción con las partes interesadas. La Guía de adopción de Microsoft 365 te ayudará a impulsar el valor empresarial, ya que muestra cómo supervisar y realizar un seguimiento de la adopción y el uso.
Paso 3: Crear defensores y promotores
Cuando estés listo para empezar a capacitar a tus usuarios, te recomendamos que aproveches las ventajas del programa Office 365 Champions. Este programa está diseñado para ayudarte a crear un círculo de influencia para los usuarios pioneros o para las personas de tu confianza de la organización, y capacitarlas para que se conviertan en tus promotores de Office 365. Este programa ofrece soporte técnico y recursos para ayudar a los usuarios a encontrar una manera más eficaz de enfrentar las tareas cotidianas y compartir ese aprendizaje con sus compañeros de trabajo.
Paso 4: Crear tu propio portal de aprendizaje
¿Sabías que puedes crear un portal de aprendizaje personalizado con tan solo unos clics? Microsoft 365 Learning Pathways es una solución de aprendizaje personalizable y a la carta que se diseñó para aumentar el uso y la adopción de los servicios de Microsoft 365 en tu organización. Esto incluye aprendizaje personalizado a petición, aprovisionamiento de portales de SharePoint Online y pasos sencillos para aprovisionar, personalizar y compartir el nuevo portal con los usuarios.
Paso 5: Realizar un seguimiento de los usuarios
Cuando implementes algunos de estos recursos de aprendizaje, necesitarás algunas herramientas que te ayudarán a realizar un seguimiento del progreso de adopción de software. La nueva Puntuación de productividad de Microsoft, que se encuentra actualmente en versión preliminar privada, te proporcionará información sobre el funcionamiento de tu organización, perspectivas sobre el lugar donde puedes habilitar experiencias mejoradas para que los usuarios puedan alcanzar sus objetivos y acciones para actualizar las aptitudes y los sistemas, de modo que todos los usuarios puedan trabajar mejor.
Para las empresas que quieran ayudar a sus empleados a comprender mejor cómo invertir su tiempo y guiarlos por mejores hábitos de trabajo y normas de equipo, recomendamos activar MyAnalytics. Esta herramienta permite a los usuarios mejorar el enfoque, el bienestar, la red y la colaboración.
MyAnalytics está disponible para los usuarios del conjunto de aplicaciones de Microsoft 365 y Office 365 Enterprise y Empresa.
Por último, para tener una visión general, te ofrecemos Workplace Analytics. Workplace Analytics ofrece herramientas más avanzadas para descubrir y analizar el impacto empresarial de la forma en que los usuarios trabajan, así como ayudar a impulsar el cambio en MyAnalytics. Ofrece una vista de los patrones de colaboración que permiten a las organizaciones actuar con agilidad, mejorar la experiencia de los empleados y optimizar el enfoque del cliente.
Workplace Analytics está disponible como servicio de complemento de Microsoft 365.
Echa un vistazo al podcast de Microsoft 365 Knowledge
Para ayudarte a comprender mejor por qué la nube de Microsoft 365 es la nube de productividad del mundo, te recomiendo echar un vistazo al podcast de Microsoft 365 Knowledge. Esta serie de podcast, presentada por Paul Thurrott (bloguero experto en TI) y yo mismo, profundiza en las características y funciones de todos los productos que componen Microsoft 365. También compartimos trucos y sugerencias reales para ayudarte a aprovechar al máximo el producto. Los primeros dos episodios están disponibles a petición.
La ruta hacia la transformación digital es diferente para cada empresa. Durante los próximos meses, te proporcionaremos más recursos, así como entrevistas con organizaciones que comparten consejos y secretos sobre sus propias transformaciones exitosas y recursos de aprendizaje de estos proyectos sobre cómo usar la capacidad transformadora de Microsoft 365, la nube de productividad del mundo.
