cómo estamos capacitando a todo el mundo para un nuevo entorno de trabajo híbrido

Si algo sabemos, es que el trabajo híbrido ha llegado para quedarse. Pero la gran pregunta es: ¿cómo será el entorno de trabajo de la próxima década y cómo vamos a prepararnos?

Los patrones de trabajo establecidos en los que hemos confiado durante años están experimentando cambios gigantescos. La comunicación asincrónica es la nueva norma. Las reuniones superan las barreras del tiempo y el espacio. La promesa de la inteligencia artificial se está cumpliendo: el ingenio humano se amplifica de formas que parecen mágicas.

Para prosperar en este nuevo mundo, toda organización necesita un tejido digital que conglomere la organización con una comunicación, una colaboración y una creación seguras. Este tejido digital aportará flexibilidad y fortalecerá las conexiones entre personas y equipos. Combinará a la perfección datos, automatización e inteligencia artificial, todo dentro del flujo de trabajo. Debe extenderse más allá de los límites de la organización, a clientes y asociados. Y debe incluir todos los tipos de perfiles de trabajo: trabajadores de la información, personal de primera línea y trabajadores flexibles.

Estamos innovando en Microsoft Cloud para ofrecer este tejido digital de cara a capacitar a todo el mundo en esta nueva era. Y en el centro de todo esto se encuentra Microsoft Teams.

En Ignite, presentamos nuevas y emocionantes aplicaciones y funcionalidades que en un año estarán tan integradas en tu flujo de trabajo diario como lo está Teams en la actualidad. Vamos a explorarlas en profundidad.

Una colaboración que traspasa fronteras y te mantiene dentro del flujo del trabajo

A medida que la informática se integra en el mundo real, el mundo real se integra en la informática; esto es Microsoft Mesh, la plataforma de metaverso. Hemos reunido toda esta experiencia y hemos integrado Mesh directamente en Teams, para recrear muchos de los aspectos que valoramos sobre estar juntos y extender la productividad más allá de lo que antes era posible.

Mesh para Microsoft Teams introduce una nueva generación de reuniones bidimensionales (2D) y tridimensionales (3D). La forma cómo nos proyectamos en un espacio envolvente tiene mucha importancia. Los avatares personalizados te dan control para personalizar tu avatar y usar la inteligencia artificial para imitar movimientos y gestos que te permitan incorporar tu presencia física a la conversación, incluso cuando la cámara está apagada.

Las organizaciones también podrán crear espacios envolventes que se asemejen a espacios físicos como salas de conferencias, centros de diseño y salas de trabajo en red para mejorar el compañerismo, estimular la creatividad y fomentar conexiones esporádicas productivas. Obtén más información sobre Mesh para Microsoft Teams.

Nuevas actualizaciones de la experiencia de reuniones de Teams

Estamos aportando nuevas actualizaciones a la experiencia de reuniones de Teams para fomentar unas reuniones híbridas más inclusivas y productivas. Los usuarios ahora pueden asignar roles desde el formulario de programación y ver el orden de las manos levantadas, para garantizar que todas las peticiones sean atendidas. También estamos renovando el menú de desbordamiento móvil para priorizar las acciones clave, como ver el chat y agregar un cajón de notificaciones para los mensajes del sistema dentro de una reunión, para que los usuarios puedan previsualizar, contraer y borrar todas las notificaciones con un solo toque.

Descubrir unas mejores experiencias de reunión híbridas

Junto con algunos de los mejores asociados de hardware del mundo, estamos trabajando para ofrecer experiencias de Teams en dispositivos que ayuden a las personas a estar conectadas y participar plenamente en las reuniones, independientemente del lugar desde donde asistan a ellas.

Tras su certificación, el modelo Yealink deskVision AIO24, con su nueva pantalla de 24 pulgadas, podrá utilizarse como dispositivo independiente para la colaboración mediante Teams o podrá conectarse a un PC como segunda pantalla.

Logitech Tap Scheduler se une a la cartera de paneles de Teams pendientes de certificación, para permite a las personas ver con facilidad la disponibilidad de la sala de reuniones, la información de la ubicación y los detalles de la reunión, todo de un vistazo.

Direct Guest Join permite a los usuarios unirse a reuniones de terceros, con controles básicos, desde sus Salas de Teams. Del mismo modo, permite que las personas se unan a las reuniones de Teams desde sus sistemas de salas de terceros. Actualmente está disponible con Zoom y Cisco. El año que viene ampliaremos su disponibilidad para incluir Bluejeans y GoToMeeting.

Surface Hub ahora puede administrarse desde el centro de administración de Teams junto con otros dispositivos de Teams. En los próximos meses, los servicios administrados de Sala de Microsoft Teams se ampliarán para incluir Surface Hub en el servicio de administración y supervisión de TI basado en la nube.

Hacer más fácil y segura la colaboración entre organizaciones

El trabajo no se produce de forma aislada; requiere comunicación y colaboración con personas tanto internas de la organización como externas. Aportamos nuevas capacidades a Microsoft Teams Connect que eliminan barreras y hacen que sea más fácil y seguro colaborar con cualquier persona.

Comparte un canal con personas y equipos de múltiples organizaciones, programa una reunión, colabora en tiempo real en aplicaciones y comparte canales con hasta 50 equipos y con tantas organizaciones como necesites (disponible como versión preliminar pública en el primer trimestre de 2022). Mientras tanto, estamos ampliando las capacidades de chat de Teams, para permitirte chatear con miembros del equipo externos a tu organización con una cuenta personal de Teams (disponible a finales de 2021).

Ofrecer eventos atractivos y memorables

Una oferta extensa de nuevos seminarios web y capacidades de transmisión facilitará la configuración y la entrega de experiencias profesionales y atractivas al público interno y externo. La sala verde virtual permitirá a los organizadores y los moderadores socializar, supervisar el chat, dirigir las preguntas y respuestas, administrar la configuración de los asistentes y compartir contenido antes de que comience el evento. Los organizadores y los moderadores podrán administrar lo que ven los asistentes para asegurarse de que solo vean el contenido compartido y los participantes que se muestran en la pantalla. Ambas funcionalidades estarán disponibles en versión preliminar a principios de 2022.

La plataforma líder de gestión de eventos y hospitalidad, Cvent, ahora está integrada con Teams. Desde principios de 2022, los clientes podrán utilizar Cvent para administrar el ciclo de vida de un evento, incluida la administración del registro y la agenda, y ofrecer una experiencia virtual de reuniones y eventos a través de Teams.

Desbloquear el trabajo en equipo con aplicaciones colaborativas

Las aplicaciones colaborativas son una nueva generación de aplicaciones centradas en la colaboración. Diseñadas y optimizadas para la flexibilidad del trabajo híbrido dentro de Teams, ponen en sintonía los procesos, los datos y las personas relevantes, para conseguir mejores resultados. Las nuevas aplicaciones colaborativas de asociados como Atlassian, SAP y ServiceNow permiten a los clientes interactuar con estas aplicaciones a través de chat, canales y reuniones. Mientras tanto, las nuevas experiencias entre Dynamics 365 y Teams aportan más datos y conectividad directamente al flujo de trabajo.

La rediseñada Teams Store, ahora disponible, hace que encontrar la aplicación adecuada para tus necesidades resulte una tarea simple y ágil.

Simplificar la experiencia del centro de contacto

Una nueva solución de centro de contacto digital integral, basada en Microsoft Dynamics 365 Customer Service y Teams, reúne el centro de contacto tradicional, las comunicaciones unificadas y las capacidades de servicio al cliente en una única solución integrada de software como servicio (SaaS). Con esta nueva solución integral podrás ofrecer conectividad de voz y chat, extensibilidad con otras aplicaciones empresariales e inteligencia integrada en cada paso de la experiencia de servicio al cliente.

Capacitar a los creadores en todas partes

Estamos rediseñando Office por completo para superar los límites tradicionales de un documento, una hoja de cálculo o una presentación y expandirlos hacia medios completamente nuevos. Al igual que Teams transformó la colaboración y la productividad, Microsoft Loop es el próximo gran avance en Microsoft 365.

Microsoft Loop es una nueva aplicación que combina un lienzo potente y flexible con componentes portátiles que se mueven libremente y se mantienen sincronizados entre las aplicaciones, para permitir a los equipos pensar, planificar y crear de forma conjunta. Microsoft Loop tiene tres elementos: Componentes de Loop, páginas de Loop y áreas de trabajo de Loop.

Los componentes de Loop son unidades atómicas de productividad que ayudan a colaborar y completar el trabajo directamente en chats, reuniones, correos electrónicos, documentos y otros elementos. Puedes crear tus propios componentes de Loop o aprovechar los nuestros, que incluyen:

• La mesa de votación facilita que los equipos intercambien ideas, generen consenso y tomen decisiones conjuntamente.
• El rastreador de estado ayuda a recopilar información de un equipo, realizar un seguimiento del progreso en todos los aspectos de un proyecto y mantener siempre una vista actualizada del proyecto en todo el equipo.

Las páginas de Loop son lienzos flexibles donde se pueden organizar los componentes y extraer elementos útiles como enlaces, archivos o datos de distintas formas que se adapten a las necesidades específicas de un proyecto.

Las áreas de trabajo de Loop son espacios compartidos que permiten al usuario y a su equipo ver y agrupar todo lo importante para su proyecto. Y las áreas de trabajo facilitan ponerse al día en todo aquello en lo que el equipo está trabajando, reaccionar a las ideas de los demás y realizar un seguimiento del progreso hacia unos objetivos compartidos.

Los componentes de Microsoft Loop se implementarán como versión preliminar en las aplicaciones de Microsoft 365, como Microsoft Teams, Outlook y OneNote, en los próximos meses, y en breve se introducirán nuevas funcionalidades de Microsoft Loop.

La promesa de la inteligencia artificial siempre ha consistido en aumentar la capacidad humana de formas que parezcan mágicas. Eso se hace realidad con Context IQ. Context IQ convierte las ideas en realidades, aprovechando el poder de Microsoft Graph para recopilar información sobre tu trabajo a lo largo del día para, posteriormente, predecir, buscar y sugerir la información que necesitas, justo cuando la necesitas, en el momento preciso.

Por ejemplo, Context IQ lleva a Editor Microsoft al siguiente nivel, colaborando en aspectos como sugerir un archivo o documento relevante, encontrar horarios de agenda disponibles con los colaboradores, sugerir a los colegas que apliquen etiquetas en correos electrónicos o sugerir componentes de Loop relacionados para registros de oportunidades de ventas de Microsoft Dynamics 365.

Reforzamos nuestro apoyo a la creación de vídeos con la reciente inclusión de Clipchamp en la familia Office. Clipchamp capacita al personal para crear unos vídeos bonitos y de aspecto profesional de manera fácil y rápida. Su interfaz divertida e intuitiva, combinada con potentes capacidades y una biblioteca muy surtida, ayuda a garantizar que las personas puedan dar vida a sus visiones de vídeo.

Estamos lanzando nuevas experiencias en Office.com y la aplicación de Office para Windows, con nuevas páginas de Inicio, Mi contenido y Crear. Estas nuevas experiencias hacen que sea más fácil encontrar todo el contenido y los archivos personales en las aplicaciones y las ubicaciones de almacenamiento, ver lo que requiere atención y acceder a las aplicaciones y plantillas que se necesitan para el trabajo, todo en un solo lugar.

La nueva experiencia comenzará a implementarse para los usuarios la próxima semana. Obtén más información sobre estas actualizaciones en el blog de Office.

La experiencia del empleado digital es la experiencia del empleado

La experiencia del empleado ya no está definida en una ubicación física ni está vinculada a ella. Necesitamos nuevas formas de mantener a los empleados implicados e informados, todo dentro del flujo de trabajo. Aquí es donde aparece Microsoft Viva.   

Microsoft Viva ya está disponible para su compra como un conjunto de aplicaciones que incluye los módulos Ideas, Aprendizaje y Temas. Viva Suite también incluirá un nuevo módulo de administración de objetivos en 2022, basado en nuestra reciente adquisición de Ally.io. Aprendizaje Viva ya está disponible de forma generalizada para todo el mundo. Finalmente, estamos iniciando nuevas experiencias para las versiones de Conexiones Viva para dispositivos móviles y de escritorio.  

Ideas Viva ofrecerá una nueva experiencia de reuniones eficaz y las conclusiones del administrador para ayudar a los empleados a desarrollar nuevos hábitos y normas que impulsen la conexión, la productividad y el bienestar.  

Finalmente, nos complace compartir que varias de las integraciones de asociados que anunciamos para Aprendizaje Viva y Conexiones Viva a principios de este año, incluidos SAP SuccessFactors, Qualtrics, ServiceNow, Cornerstone OnDemand y UKG, ahora están disponibles de forma generalizada. Obtén más información sobre nuestros anuncios de Microsoft Viva.

Windows para un mundo híbrido

Cada una de estas nuevas y emocionantes innovaciones está desarrollada para Windows y se basa en Windows, el único sistema operativo diseñado para el trabajo híbrido. El lanzamiento de Windows 11 significa una implementación fácil y sin intervención, así como la capacidad de ajustar dispositivos y herramientas para satisfacer las necesidades únicas de equipos y empleados individuales:

• Para facilitar que las organizaciones que usan Intune aprovechen el servicio de implementación de Windows Update para empresas, estamos integrando controles para programar e implementar actualizaciones de funciones de Windows directamente en Intune. Obtén más información en nuestra entrada de blog.
• Microsoft Test Base para Microsoft 365, ahora disponible de forma generalizada, es un servicio en la nube que permite a proveedores de software independientes, asociados empresariales y organizaciones probar sus aplicaciones de línea de negocio con versiones de servidor y cliente de Windows. Obtén más información sobre Test Base para Microsoft 365.

• Impresión universal es un servicio en la nube que permite a los usuarios imprimir de forma segura en cualquier impresora de la organización sin necesidad de servidores de impresión. Obtén más información sobre Impresión universal.

Obtén información sobre 11 cosas que nos gustan de Windows 11 en este blog de Tech Community.

Nuevas mejoras para Windows 365, incluida la compatibilidad con Windows 11 en la Edición Empresa

Hemos llevado los PC a la nube con Windows 365, para que las empresas de todos los tamaños pueden transmitir de forma segura una experiencia completa de Windows a cualquier dispositivo. Ahora ya puedes optar por experimentar Windows 11 en la nube con Windows 365 Enterprise Edition. La compatibilidad con la Edición Empresa estará lista en breve.

Se están realizando varias actualizaciones nuevas para ofrecer una experiencia óptima de Windows 365, incluidas las siguientes:

• Seguridad y compatibilidad mejoradas a través de un chip Trusted Platform Module (TPM) virtual para habilitar Windows 11.
• Mejoras del cliente web para tiempos de carga más rápidos, mejor rendimiento, configuración de recursos locales, funciones de accesibilidad y mucho más.
• La compatibilidad con Azure Active Directory junto con Windows 365 elimina la necesidad de disponer de una infraestructura local o de Azure.
• Los informes de recursos de análisis de punto de conexión en Microsoft Endpoint Manager proporcionan métricas sobre el rendimiento de la unidad central de procesamiento (CPU) y la memoria de acceso aleatorio (RAM) en Windows 365.

Para los clientes que quieren un servicio en la nube moderno para la virtualización de aplicaciones y escritorios, pero que también requieren compatibilidad con algunas aplicaciones y datos locales, anunciamos la versión preliminar de Azure Virtual Desktop para Azure Stack HCI. Obtén más información sobre los anuncios de Azure Virtual Desktop.

Otras novedades de Microsoft 365

Según nuestra investigación, más del 60 por ciento de las pequeñas empresas afirmaron que no se sentían bien equipadas para gestionar las ciberamenazas. Microsoft Defender para Empresas es una nueva solución de seguridad para puntos de conexión que ayuda a las organizaciones con hasta 300 empleados a protegerse contra los ciberataques. Estará disponible como solución independiente y se incluirá en Microsoft 365 Empresa Premium. Obtén más información sobre Microsoft Defender para Empresas.

Lo que nos depara el futuro

Desde rediseñar los espacios de reunión físicos para incluir a quienes no están en la sala hasta reinventar la forma de crear digitalmente en el mundo del trabajo híbrido, nos comprometemos a hacer que cada empleado se desenvuelva correctamente dentro de este nuevo entorno profesional. Esto es solo el principio y estamos ansiosos por compartir más cosas contigo en los próximos meses. Mantente atento.